to read complaints and reviews, or file yours.Data Hattı Üzerinden Vodafone Yanımda Giriş Sorunu
Vodafone’dan yeni aldığım Redbox cihazıma tanımlı hat üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya girişte şifre almak için SMS gönderilmesi isteniyor ancak data hattı olduğu için bu hattan SMS gönderemediğimden giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kullanım, fatura tutarı, son ödeme tarihi gibi hiçbir bilgiyi göremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilcilerin konudan habersiz olduklarını, çözüm üretilmeden oyalandığımı ve görüşmenin yüzüme kapatıldığını belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmem için data hattıma uygun bir çözüm üretilmesini, bu hattın uygulama üzerinden tüm detaylarına erişebilmek istediğimi talep ediyorum. Eğer bu sorunun kalıcı bir çözümü yoksa, mağduriyet yaşamamak için hattımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olan kişiye teşekkürler
