to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenilemede 1 GB Artışı İçin Fahiş 395 TL Fiyat
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an 9 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren paketim için 200 TL ödüyorum. Hat yenileme dönemim geldiğinde, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sadece 1 GB internet fazlası olan bir paket için 395 TL talep edildiğini gördüm.
Mevcut paketime göre yalnızca 1 GB internet artışı olmasına rağmen neredeyse iki katına çıkan bu fahiş fiyat farkının neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” bölümünde de benzer şekilde yüksek fiyatlar sunuluyor ve daha uygun bir tarife alternatifi gösterilmiyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bana daha makul, önceki faturamla uyumlu ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını, bu mümkün değilse bu fiyat politikasının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkür ederim
