Vodafone Sözleşme Yenilemede 700 TL’ye Çıkan Aşırı Fiyat Artışı

Vodafone mobil hattımın 8283 ile biten numarasına ait 20 GB + 1000 dk + 250 SMS içeren tarifemi aylık 230 TL (tüm vergiler dahil 260 TL) olarak kullanıyordum. Taahhüdümün 21.08.2026 tarihinde bitmesi sebebiyle yeni dönem ücretini kontrol ettiğimde, aynı tarifenin herhangi bir ek fayda ya da artış olmaksızın, iki katından fazla bir artışla 700 TL olarak güncellendiğini gördüm.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapılacak bir şey yok” denilerek bana net bir çözüm sunulmadı. Makul bir gerekçe belirtilmeden taahhüt sonunda bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak, tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Oysa geçen ay Vodafone Yanımda uygulamasında kontrol ettiğimde aynı paketin 350 TL olarak fiyatlandırıldığını görmüştüm. Şu an hiçbir ek fayda sağlanmadan ve kısa süre içinde bu denli yüksek bir fiyat farkıyla karşı karşıya kalmak, hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir görünmemektedir.

Vodafone’dan beklentim, 20 GB + 1000 dk + 250 SMS içeren tarifemdeki bu ani fiyat artışının yeniden değerlendirilmesi, önceki dönemlerde sunulan makul seviyelere yakın bir tutar üzerinden taahhüdümün yenilenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla olumlu bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.