Vodafone Uygulamasında Puanla Cihaz Alımında Sistem Hatası
"Benimle birlikte telefon başında uğraşan destek ekibine teşekkür ederim"

"Benimle birlikte telefon başında uğraşan destek ekibine teşekkür ederim"

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” ekranında hattıma 6 haneli... şifre gönderileceği söyleniyor ancak telefonuma bu şifre hiçbir şekilde gelmiyor. Yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen SMS ulaşmadığı için işleme devam edemiyorum. Bu sü
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...sung s25 fe 256 GB model telefonu almaya karar verdim. Daha önce aynı telefonu ön ödemesiz, 3 ay faturaya yansıt seçeneğiyle alabiliyordum. Cihaz alma puanım 53.000 TL olarak görün
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 4‑5 bin TL civarında yüksek tutarlarda fatura ödediğim halde c...ihaz limiti/puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limiti bazen 26 bin TL civarında görünürken, kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmadığım
08.07.2026 tarihinde 12.00–13.00 saatleri arasında Gaziantep Şahinbey Karagöz Caddesi’ndeki Vodafone şubesine cihaz alma...k amacıyla gittim. Şubede bulunan ürünleri beğenmediğim için cihaz almaktan vazgeçtiğim halde, şube çalışanı bana nakit para verebileceğini söyleyerek kimliğimi istedi ve puan sorg
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve birden fazla, tamamı faturalı hattım var. Bugüne kadar faturalarımı bir saat ...bile geciktirmedim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz kampanyası bölümünde hem puanlarım hem de faturalarım konusunda haksız ve çelişkili bir durumla karşılaş
Vodafone bireysel faturalı hat sahibiyim. Hattım üzerinden cihaz almak istediğim için Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den cihaz kampanyalarına ve cihaz puanına bakmak istedim ancak hattıma tanımlı herhangi bir cihaz puanı görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, sadec
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim, her zaman en yüksek tarifeleri kullanıp faturalarımı düzenli ve eksiksiz... ödedim. Daha önce de birçok kez cihaz alıp taksitlendirdim, hatta bazı cihazların taksitlerini tek seferde kapattığım oldu. Findeks puanım gayet iyi, herhangi bir gecikmiş ya da s
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve cihaz kampanyalarından yararlanmak için limit puanımı düzenli... olarak takip ediyorum. Bir süre önce puanımın yaklaşık 45–47 bin civarında olması gerekirken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de bayideki sistemde puanımın 20 bin seviyeler
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak cihaz limiti/puanımı görmek istiyorum ancak uygulamad...a limit puanı kısmı hiç görünmüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri limit ya da cihaz puanı bilgim hiç görüntülenmedi. 01.07.2025 tarihinden bu yana yeni bir telefon alma
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan puan durumum 20 Ocak tarihinden beri görünmüyor. Uygulama üzerinden cihaz almak ...için puanımı kullanmak istiyorum ancak puanım hiçbir şekilde ekranda yer almadığı için işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun d
"Çok anlayışlı kibar ve çözümlü bir görüşme oldu çok net bilgilendirildim Vodafone ailesine teşekkürler ederim"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hiçbir yere borcum o...lmamasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında puanım görünmüyor. Hatta üz
Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım limitim kısa süre öncesine kadar 26.000 TL olarak görünürken, bugün hattımdan c...ihaz almak için bayiye gittiğimde limitimin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 0 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Herhangi bir cihaz alımı yapmadığım halde limitimin sıfırlanmış
Ben daha önce sim kart faturalı hattımı t*** t*** olarak kullanıyordum ve sonra Vodafone faturalı hattıma operatör taşım...a yaptım. 6 aydır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve fatura ödemesi yüksek olarak ödeme yapıyorum ama Vodafone faturalı hat taksitli fatura cihaz almak istiyorum. Ancak 6 ay
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istiyorum ancak bütün ödemelerim düzenli olmasına, kredi p...uanımda yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde puan verilmiyor. Puan verilmiyor derken en düşük fiyatlı bir cihaz için bile puan verilmemektedir. Aşağıda yer vereceğim ekran görüntü



Vodafone yanımda uygulamasından cihaz satın almak için giriyorum. Cihazı önce ön ödemesiz alabiliyorum gözüküyor. Sonra ...ön ödemeli alabiliyorum gözüküyor. Bir 158 çeşit telefon alabiliyorum gözüküyor. Bir 111 çeşit düşüyor ne olduğu belirsiz puan bir aşa düşüyor bir yukarı çıkıyor ne olduğu belli de


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99