Vodafone Müşteri Temsilcisi Şikayeti

Şikayetlerim 04.02.2025 saat 20.22 de yapmış olduğum telefon görüşmesinde müşteri temsilcisi bana istediğin yere şikayet et diye bağırdı telefonu suratıma kapattı aynı gün 21.35 de yapmış olduğum telefon görüşmesindeki müşteri temsilcisi sende şikayet etseydin o zaman deyip dalga geçip gülerek telefonu suratıma kapattı 05.03.2025 saat 23.57 de görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi şikayetimi benim söylediğim gibi değil kendi kafasında ki cümlelerle yazdı nedenini sordum ben bu şekilde yazacağım dedi şikayetim de herhangi bir argo hakaret olmamasına rağmen benim söylediklerimi değil kendi istediklerini yazdı 06.03.2025 saat 12.32de şikayetlerimle ilgili bilgi almak isterken yapmış olduğum telefon görüşmesindeki müşteri temsilcisi bana bağırdı ve telefonu suratıma kapattı. 4.)08.03.2025 saat 18.53de sikayetvar.com a yazmış olduğum şikayet için arandım şikayetlerimle ilgili ben bir ses kayıtlarını dinleyip size dönüş yapacağım dedi ve beni 19.29 da tekrardan aradı ben tüm ses kayıtlarını dinledim siz yüzde yüz haklısınız ben gerekli tüm işlemleri yapıp yarın size kesin olarak bilgi vereceğim dedi aradan 29 gün geçti hala bilgi vermedi bir de ona güvenip sikayetvar.com da ki şikayetimi kaldırdım bir de bana yüksek puan verirseniz memnun olurum dedi bende kendisine kandım ve yüksek puan verdim ama 29 gün dur beni aramadı yarın mutlaka arayacağım demişti bu durumla ilgili 10.03.2025 saat 08.14 tarihinde müşteri temsilcisini tekrar dan aradım bana dönüş yapılacaktı söz verildi ben haklı bulundum ama Vodafone tarafından aranmadım kendisinden şikayetçiyim beni oyaladı dedim şikayet kaydımı bile oluşturmadı bu kişi kendisine verilen görevi kötüye kullanmıştır 10 Mart saat 08.14 te görüştüm kendisiyle ben şikayetini oluşturmayacağım o seni mesai saatleri içinde arar dedi 29 gün oldu bu hanımefendinin mesai saati başlamadı mı Buradan Vodafone yetkililerine sesleniyorum tüm konuşmalarımın ekran görüntüleri bende mevcut sizlere tarih saat hatta dakika bile veriyorum niçin işlem yapmıyorsunuz daha az önce arayıp sordum şikayetlerimle ilgili bir gelişme sonuç var mı diye hiçbir işlem yapmamışsınız işlem yapmayacaksınız niçin şikayet kaydı oluşturuyorsunuz 61 gün oldu hala şikayetime yanıt gelmedi yemediğim azar telefonu suratıma kapatmayan müşteri temsilcisi kalmadı

Bırakın çözüm sunmayı aramadılar bile hayatımda Vodafone kadar mağdur edildiğim başka bir firma yok

Hiçbir şekilde şikayetim çözülmedi arama yapılmadı