to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediye Çarkı 4GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında, Yanımda Premium’a özel sunulan 2. Hediye çarkını 3 Mayıs Pazar gecesi saat 02.00 sularında çevirdim ve iki günlük 4 GB internet kazandım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu internet paketi hattıma tanımlanmadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, 24 saat içinde yükleneceği söylendi fakat belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Üstelik Yanımda Premium için her ay 100 TL ödüyor ve GB garantili bir hizmet aldığımı düşünüyorken, kazandığım bu promosyonun hatta tanımlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen taahhütle çelişiyor.
Vodafone’dan, Yanımda Premium kapsamında hediye çarkından kazandığım iki günlük 4 GB internet paketinin en kısa sürede hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı sorunu bende yaşadım kardeşim telafi bile yapılmadı akıları sıra açığı kapatmak