to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde saat 15:30 civarında “TT Mobil” adıyla arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom ile Vodafone’un birleştiğini, bu kapsamda bana yeni hat gönderileceğini ve mevcut hattımın bu sisteme geçirileceğini söylediler. Bu konuşma sırasında mevcut Vodafone hattımdan erken çıkarsam cayma bedeli ödeyeceğime dair hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı.
Görüşme sonrasında Vodafone hattım sonu 2440 ile biten numaramdan çıkarılmış ve erken fesih nedeniyle 1.140 TL cayma bedeli yansıtılmış durumda olduğunu öğrendim. Ben, bana Türk Telekom ve Vodafone’un birleştiği söylenerek yönlendirildiğim için böyle bir ceza ile karşılaşacağımı bilmiyordum.
Yaşadığım durum üzerine hem Türk Telekom’u aradım hem de Vodafone ile görüştüm. Türk Telekom herhangi bir çözüm sunmadı, Vodafone ise hattımın çıkışının yapıldığını ve bu nedenle cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu belirtti.
Ben bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Uygulanan 1.140 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımın Vodafone’daki önceki tarifeme geri döndürülmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için 16.02.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı. 8 gün kala, 07.02.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işleminden sonra Vodafone tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtılacağına dair bir SMS gönderildi. Taahhüt bitimine bu kadar kısa bir süre kalmışken yüks...
Vodafone hattımın taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erdi ve ben de yeni tarifeden devam ettim. Ardından 03.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi sorguladığımda, 16.02.2026 tarihinde biteceğini Vodafone bana yeni taahhüt teklifinde bulunurken iletti. Aynı görüşmede yeni bir teklif sundular ancak verdikleri ücret oldukça yüksekti. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım, onlarla daha uygun bir teklif üz...
14 Ocak tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünün bittiği söylenerek, faturama cayma bedeli yansımaması için hattımı Türk Telekom’a taşımam önerildi. Boşuna cayma bedeli ödememek için bu teklifi kabul ettim ve hattımı Türk Telekom’a taşıma onayı verdim. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda, aslında ...
Vodafone hattım için taahhüdüm 21.02.2026 tarihinde bitiyordu. Buna güvenerek 20.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüdümün bitişine sadece bir gün kalmış olmasına rağmen tarafıma 1.250 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdün bitiş tarihine bu kadar az süre kalmışken al...
Yorumlar