to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli 14 Gün İçinde Yansıtılmayacağı Söylendiği Halde Faturama Yansıtıldı
Vodafone hattımın taahhüt süresi 21.02.2026 tarihinde sona erdi ve ben de yeni tarifeden devam ettim. Ardından 03.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim.
Numaramı taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum. Görüşmede, 14 güne kadar böyle bir ücretin yansımayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen daha sadece 13. Günde bana cayma bedeli adı altında 128 TL’nin faturama yansıtılacağına dair SMS gönderildi.
Taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçtiğim ve hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerinden “14 günde cayma bedeli yansımayacağı” bilgisini almama rağmen tarafıma 128 TL cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Benden talep edilen 128 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri ti düşündünüz yok müşteri bin cayma hakkı yok mu
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2025 Şubat ayında Bursa Karacabey Taşpınar teknosap sanayisinde ise başladım Haziran ayına kadar kaç defa twlofan ne çekmesi ne de İnternet anlamında iş yeri Wi-Fi si ile iletişim kurdum çekmediği yer de fiyat iki katı iade diyordunuz Vodafone yuinden işten ayrılmak zorunda kaldı m. Kaç defa şikayet için aradım hep iyileştirme hep iyileştirme kaç ay zahmet reklamlarda öyle demiyordunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
