Vodafone’un Toplu M2M Hat Blokesi Araç Takip Sistemimizi Durdurdu

Vodafone kurumsal abonesi olarak şirketimize ait 900 adet M2M hattı araç takip sistemlerimizde kullanılmak üzere aktif şekilde kullanıyorduk. Yaklaşık 3 gündür bu hatların tamamı Vodafone tarafından toplu şekilde bloke edildiği için araçlarımızı takip edemiyor, sadece tek bir aracı takip edebiliyoruz. Bu durum operasyonlarımızı ciddi şekilde aksatmakta ve işimizi doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmadığı için kimseyle görüşemiyor, resmi bir kayıt bile oluşturamıyoruz. Hatların, tanımlı cihazların dışında kullanıldığı iddia edilerek bloke edildiği tarafımıza iletilmiş durumda ancak hatlarımız tanımlı GPS cihazları dışında kullanılmamaktadır ve bu iddiayı kabul etmiyoruz.

Asist Filo Yönetim Sistemleri Ltd. Şti. Olarak, araç takip sistemlerimizde kullandığımız tüm M2M hatlardaki blokelerin acilen kaldırılmasını, hatların tekrar eksiksiz şekilde aktif hale getirilmesini ve bu toplu blokeyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyoruz. Şirket yetkilisi olarak tarafıma 0533*****75 numaralı telefondan veya m**********@filoasist.com e-posta adresinden ulaşılabilir.

Blokelerin ivedilikle kaldırılmaması halinde operasyonel kayıplarımızın artacağını ve mağduriyetimizin derinleşeceğini belirtmek isterim.