to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone M2M Hatları Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Vodafone’dan şirketimiz adına 18 adet M2M data hattı aldık. Hatlar cumartesi günü elimize geçtiği halde aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı.
Online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Online kanallardan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman hatta kimseye bağlanamadım. Sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, her ikisinde de “sizi arayacağız” denilip herhangi bir işlem yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Şirket hattı olarak kullandığımız bu 18 M2M data hattının, iş sürekliliğimizi etkilediğini belirterek bir an önce acil şekilde aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bekliyorum henüz ne arayan ne soran var. Yani var olan hattı aktif etmek ne kadar zor olabilir. Vodafone ile çalışarak hata yapmışız gibi görünüyor.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz bizimle kafa mı buluyorsunuz, telefon çalmadan kapandı. Ben geri dönüş de yapamıyorum. Çok basit bir işlemimiz var ve bir türlü çözülmüyor. Vodafone'u kurumsal diye tercih etmiştim. Çok pişmanım. Bir an önce sorunumuzu çözün.
