Activia Ürünlerinde Son Kullanma Tarihi Sorunu Ve BİM Güven Kırılması

04.11.2026 tarihinde akşam saatlerinde Mardin Midyat Bağlar Mahallesi Mardin Çevre Bulvarı No:122-D-C adresindeki BİM mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde görevli personeliniz Activia ürünleri için “bir alana bir bedava ister misiniz” diye sordu. Ben de son kullanma tarihlerini sorduğumda bana “daha var” şeklinde bir cevap verdi. Personelin bu ifadesine güvenerek ürünleri aldım, toplam alışverişim 292 TL, sorunlu Activia ürünleri ise yaklaşık 125 TL tutarındaydı.

Eve geldiğimde ürünlerin son kullanma tarihlerinin aynı gün olan 04.11.2026 olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünleri kontrol etmeden alma sebebim BİM’e ve çalışanlarınıza duyduğum güvenken, paket üzerindeki tarihi gördüğüm anda bu güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Özellikle akşam üzeri insanların yorgunluğundan faydalanarak gerçeği yansıtmayan beyanla ürün satılması etik açıdan kabul edilebilir değildir ve bunu emek suistimali olarak görüyorum.

Müşteri güvenini önemseyen bir marka olarak bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve mağazalarınızda son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerle ilgili müşteriye doğru bilgilendirme yapılmasının sağlanmasını istiyorum. Nasıl uygun görüyorsanız, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.