Vodafone yönetimi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat abonesiyim ve Ocak ayına ait faturamda beklemediğim şekilde telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumla ilgili bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen doğru düzgün bilgilendirilmedim; açılan kayıtların sonucuyla il...

Vodafone Telsim’e ait olduğu söylenen, yaklaşık 20 yıl öncesine ait bir borç nedeniyle Esas Alacak Yönetim Firması tarafından arandım. 542 387 4855 numaralı hatta ait olduğu belirtilen bu borç nedeniyle, ödemediğim takdirde icraya verileceğim söylendi. Tarafıma yaklaşık iki hafta önce yapılan bu bi...

Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yaptım, devir işlemi sonrası evrak eksiği gerekçesiyle hattım iki defa kısıtlandı. İlk kısıtlamada bana faturalı hatta geçmem gerektiği, faturalıya geçersem sorunun ortadan kalkacağı söylendi ve aylık yaklaşık 230 TL civarında bir fatura olacağı belirtil...

Vodafone’un Ced‑GO kampanyası kapsamında hem kendim hem de eşim ayrı ayrı Vodafone müşterisi olarak mağduriyet yaşıyoruz. İki farklı Vodafone hattımız, iki farklı Ced‑GO hesabımız ve bu hesaplarda kayıtlı iki farklı çocuğumuz olmasına rağmen kampanya kodlarını olması gerektiği şekilde kullanamıyoruz...

Vodafone’un İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’daki bayisinde mobil imza işlemi için başvurdum. Normalde mobil imza işlemi için ücret alınmamasına rağmen, bayi benden bu işlem karşılığında 750 TL talep etti ve bu ücreti kredi kartımdan çekti. Bu konuyla ilgili olarak 12.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri h...

Bağcı Konakları Site Yönetimi 752/2 adına kayıtlı kurumsal Vodafone hattım için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal kaydı oluşturdum. Bu hat için tarafıma kapatma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli 2 Kasım tarihinde ödedim. Buna rağmen hattın kapalı olması gerekirken hâlen açık görünüyor ve tarafıma 2.944,5 TL ...

Vodafone’dan satın aldığım 0545***2005 numaralı hattın aboneliği “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” dir. Abonelik bedeli 208 TL’dir. Eylül, Ekim ve Aralık faturalarında aşırı yüksek faturalandırma yapılmıştır. Bu aşırılığı sorduğumda, görüşme kaynaklı olmayıp firmaca kontrol edilen internet görüşmele...

Bir ayı geçti numaramı Vodafone'a taşıyamadım. Birincisinde sim kart gelmedi. Aradım sizi bulamamışlar dendi. İkinci başvurumda sim kart teslimi için arayıp on dakikaya geliyoruz dediler. Bir saat yolda bekledim gelmediler. Üçüncü başvurumu yaptım, nihayet sim kart geldi, bekledim açılmadı. Aradım b...

Vodafone Flex sistemi tarafından haksız şekilde kara listeye alınmış durumdayım. Yalnızca tek bir fatura gecikmesi gerekçe gösterilerek, tarifeye ek cihaz alma limitim tamamen sıfırlanmıştır. Ancak bu durum Vodafone’un kendi müşteri profili ve ödeme geçmişiyle açıkça çelişmektedir. Aylık ortalama 2....

05.01.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu gerçekleştirdim. Başvuru sürecinde tarafıma iletilen QR kod ve manuel kurulum kodlarını eksiksiz bir şekilde kullanarak esim kurulumunu tamamladım. Hatta esim ekranımda Vodafone şebekesi de görünmesine rağmen hattım günl...

Esas Alacak Yönetimi a. Ş. Tarafından, Telsim a. Ş.’ye ait olduğu iddia edilen, 2013 yılına ilişkin ve Ankara Kapatılan 5. İcra Müdürlüğü 2013/3151 sayılı, itiraz nedeniyle resmi olarak kapalı ve işlemden kaldırılmış bir dosya üzerinden yaklaşık bir yıldır neredeyse her gün SMS ve telefon aramalarıy...

31.12.2025 tarihinde kayıp olan telefonum nedeniyle acil olarak yedek SIM kart çıkartmak için Maltepe Piazza AVM’deki Vodafone şubesine gittim. Durumumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, işlem için başvurduğumda ellerinde SIM kart olmadığını söyleyip beni Kartal şubesine yönlendirdiler. Da...

Turkcell’de bulunan hattımı Vodafone’a numara taşıma yoluyla geçirmek için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teslimat tarihi özellikle 31.12.2025 olarak seçilmiş olmasına rağmen hattım söz verilen tarihte teslim edilmemiştir. Teslimat yapılmayan hatta ait numaram 5413****34’tür. Teslimat günü b...

Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve Online Fırsat 20 GB tarifesine geçmek istedim. 9 Aralık’tan bu yana hattımın sim kartı tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeleriniz tarafından defalarca telefonla aranıp adreste olduğum teyit edilmesine rağmen, her seferinde “öğleden so...

Şirketimiz X adına kayıtlı kurumsal Vodafone hattımızda, Şubat ayına ait hatalı faturalandırma nedeniyle yaklaşık 70.000 TL tutarında iade hakkımız doğmasına rağmen, 5 aydır bu iade tarafımıza yapılmamıştır. Haziran ayından bu yana defalarca görüştüğümüz müşteri temsilcisi T**** A***, her görüşmemi...

Vodafone hattımda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen tarife değişikliği yapılmıştır. Taahhüt bitiş tarihim 16 Aralık 2025 olmasına ve yaklaşık 1 ay daha varken, 10.11.2025 tarihinde mevcut tarifem iznim olmadan değiştirilmiş, 15 GB internet hakkım 5 GB’lik bir tarifeye düşürülmüştür. Telef...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörün fiyat politikası ile uyguladığı prosedürler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Paketlerimdeki internet kullanımında, daha ileri tarihte bitecek olan internet hakkımdan önce düşüm yapılıyor; buna karşılık, daha önce sona erecek olan internet hakkı...