Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Yasalara Aykırı Teklifi

Vodafone’a ait 0537***505 numaralı hattımda “Uyumlu 15 GB Tarife Paketi” kullanmaktayım ve bu paket için aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden hattıma, mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için aylık 405 TL bedelli bir teklif sunulmaktadır. Bu teklif, mevcut faturama göre yaklaşık %62 oranında bir artış anlamına gelmekte ve benim açımdan son derece fahiş ve kabul edilemez bir seviyededir.

Aynı şekilde, mevcut paketimi yenilemek istesem de farklı bir pakete geçiş yapmak istesem de sistem üzerinden karşıma benzer şekilde yüksek ücretler çıkarılmaktadır. Bu durum, tüketici olarak makul ve öngörülebilir bir fiyatla haberleşme hizmeti almamı fiilen imkansız hâle getirmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun mobil haberleşme hizmetleri için yayınladığı güncel azami ücret tarifesi düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan abonelere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına açıkça aykırı olduğunu düşündüğüm bu tekliflerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar ve dürüstlük kuralı ilkeleriyle de bağdaşmadığını değerlendiriyorum. Operatörlerin BTK tarafından belirlenen tavan fiyatları, paket yenilemelerinde tüketici aleyhine fahiş fiyat artışlarını gerekçelendirecek bir dayatma aracı olarak kullanmaması gerektiği kanaatindeyim.

Tüm bu nedenlerle, Vodafone’un sistemlerinde kayıtlı bir abone olarak tarafıma, BTK’nın resmi zam ve tavan fiyat politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve sürdürülebilir bir taahhüt yenileme/paket geçiş teklifinin sunulmasını talep ediyorum.