Vodafone’un Fahiş Fiyat Artışı Ve Haksız Teklifine Karşı İtiraz

Vodafone’da 40 GB internet ve 4000 dakika içeren tarifemi yaklaşık 420 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni teklifin 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi adıyla aylık 855 TL olduğunu, yani önceki faturama göre yüzde yüzü aşan bir zam yapıldığını mobil uygulamadaki ekrandan öğrendim.

Bu oransız zamma itiraz ettiğimde müşteri temsilcisine durumu açıkça belirtmeme rağmen bana hiçbir şey yapılamayacağını, teklifin bu olduğunu söylediler. Aynı operatörde iki hattım ve ev internetim olmasına rağmen, müşteri olarak kalmak istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen sürekli bu şekilde fahiş fiyatlarla karşıma çıkıyorlar. Diğer operatörler mevcut müşterilerine daha uygun fiyatlar sunmaya çalışırken, Vodafone’un tam tersine hareket etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu zammı kesinlikle kabul etmiyorum ve müşterisi olarak kalmam için önceki kullanım düzeyime yakın, makul ve piyasa şartlarına uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır tüm hatlarımı ve ev internetimi taşıdığım bu operatörden ayrılmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.