to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 409 TL’den 680 TL’ye Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır aylık 409 TL ödeyerek kullandığım tarifemi, son günü yaklaşınca mobil uygulama üzerinden yenilemek zorunda kaldım. Uygulamada eski tarifemi bulamadığım için, ek hizmetler de içerdiği ve o an için daha mantıklı göründüğü için “5g red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi”ni seçtim. Ancak bu tarifenin aylık ücretinin 680 TL olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Eski tarifeme göre aynı operatörde, benzer bir kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 409 TL’den 680 TL’ye çıkan bu fiyata itiraz ediyorum ve daha makul, piyasa koşullarına ve önceki ücretime daha yakın bir tarife bedeli talep ediyorum.
Mağduriyetimin gözden geçirilerek ücretimde makul bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim.
