Vodafone 5G Red 40 GB Tarife Ücretinde Ani Yüzde 100 Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 419 TL iken, aynı tarife ile devam etmek istediğimde uygulamada aylık ücretin 855 TL’ye çıktığını görüyorum. Geçen hafta teklifleri kontrol ettiğimde bu tarife yaklaşık 680 TL civarındaydı. Bu rakama bile çok yüksek derken, sadece birkaç gün içinde bu seviyede bir zam yapılarak fiyatın 855 TL’ye yükselmesi, bir yıl içinde yüzde yüzü aşan bir artış anlamına geliyor.
Bu kadar yüksek bir tarife ücretini ödemek istemiyorum çünkü bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını, aynı tarife için müşteriye bu denli yüksek bir fiyat sunulmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kısa süre içinde bu kadar sert bir fiyat artışının makul ve açıklanabilir bir tarafı olmadığını, müşteri lehine hiçbir inisiyatif alınmadığını görüyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğum da göz önünde bulundurularak, mevcut 5G Red 40 GB tarifemde makul bir indirime gitmesini, bütçemi zorlamayacak seviyede bir ücreti tarafıma sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda devam edemeyeceğimi ve tarife değişikliğine gideceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Gereken yapıldı.
















