Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone 5G Red 40 GB Tarife Ücretinde Ani Yüzde 100 Artışı

23
Kağan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Gereken yapıldı.”

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti 419 TL iken, aynı tarife ile devam etmek istediğimde uygulamada aylık ücretin 855 TL’ye çıktığını görüyorum. Geçen hafta teklifleri kontrol ettiğimde bu tarife yaklaşık 680 TL civarındaydı. Bu rakama bile çok yüksek derken, sadece birkaç gün içinde bu seviyede bir zam yapılarak fiyatın 855 TL’ye yükselmesi, bir yıl içinde yüzde yüzü aşan bir artış anlamına geliyor.

Bu kadar yüksek bir tarife ücretini ödemek istemiyorum çünkü bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını, aynı tarife için müşteriye bu denli yüksek bir fiyat sunulmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kısa süre içinde bu kadar sert bir fiyat artışının makul ve açıklanabilir bir tarafı olmadığını, müşteri lehine hiçbir inisiyatif alınmadığını görüyorum.

Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğum da göz önünde bulundurularak, mevcut 5G Red 40 GB tarifemde makul bir indirime gitmesini, bütçemi zorlamayacak seviyede bir ücreti tarafıma sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda devam edemeyeceğimi ve tarife değişikliğine gideceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

24 Eylül 21:29 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Eylül 13:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kağan
25 Eylül 13:12

Geri dönüşünüz ve yardımlarınız için teşekkür ediyorum. Gereken yapıldı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 855 TL'lik 5G Red Tarife Ücretine İtiraz Ve İndirim Talebi

43

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay önceki tarifemin bitmesi üzerine 5g Red 40 GB Sınır...

Red40 Paketi Ücret Artışıyla İlgili Mağduriyet Ve İndirim Talebi

62

Vodafone hattımda uzun süredir Red40 paketini kullanıyordum ve aylık paket ücretim 430 TL idi. Sürem dolunca aynı paketi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri