to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla 18 Mart tarihinde Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında tarafıma 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak satın alma işleminden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Satın alma sırasında kampanya faturasız paketler arasında yer almasına rağmen, sonradan bunun sadece faturalı müşterilere özel olduğu söylenerek mağdur edildim. Bu durumun yanıltıcı satış ve tüketiciyi yanlış bilgilendirme kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, vaat edilen 500 TL Migros hediye çekimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ya da bu kampanya şartları sağlanamıyorsa Kolay Paket için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Şikayetimin kısa sürede dikkate alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız Kolay Paket’i 18 Mart tarihinde 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma ekranında, bu paket kapsamında hattıma 500 TL Migros hediye çeki tanımlanacağının açıkça belirtildiği yazıyordu. Ancak satın alma işleminden bu yana yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Son olarak 22’sinde arandım ve bana bir Migros kodu verildi, 2 gün içinde Money puanların yatacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir Money puan yüklemesi yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca satın alma sırasında kampanya, faturasız paketler arasında gösterildiği halde, sonradan bunun sadece faturalı müşterilere özel olduğu söylenerek çelişkili ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Vodafone’dan talebim, satın aldığım paket kapsamında vaat edilen 500 TL Migros hediye çekinin/Money puanının hattıma eksiksiz şekilde tanımlanması ya da bu kampanya şartları sağlanamıyorsa sınırsız Kolay Paket için ödediğim 1.150 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Şikayetimin kısa sürede dikkate alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
17.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.150 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hed...
Vodafone hattım için 10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.150 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Paketi alırken açık şekilde 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma tanımlanmış herhangi bir hediye çeki olmadı,...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde sınırsız GB Kolay Paket satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu, ancak işlem sonrasında bu 500 TL’lik hediye çekim hattıma/hesabıma tanımlanmadı. Durumu fark ettikten sonra Voda...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sınırsız paketi satın aldım. Bu paketi seçmemdeki en önemli neden, kampanya kapsamında sunulan 500 TL’lik Migros hediye çeki idi. Ancak paketi almama rağmen bu hediye çeki hattıma tanımlanmadı. Bugün, 15.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir tanımlama vey...
10.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket satın aldım. Paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros çeki hediye edile...
Yorumlar