Opel Corsa 64.000 Km'de Triger Kayışı Arızası Ve Garanti Sorunu

2021 model, 1.2 benzinli Opel Corsa aracımız henüz 64.000 kilometredeyken triger kayışı arızası meydana geldi. Araç seyir halinde bile değildi; akşam kapalı otoparka park ettik, ertesi sabah aracı çalıştırmak istediğimizde araç çalışmadı. Opel yetkili servis çalışanları aracı otoparktan vitesi boşa alarak çıkardı.

Aracımız sıfır olarak satın alındı ve bugüne kadar tüm bakımları Opel yetkili servislerinde yaptırıldı. Bakımlardan yalnızca biri, sağlık sorunları ve aracın engelli aracı olması nedeniyle yaklaşık dört ay gecikmeli yapıldı, bunun dışında tüm bakımlar yine yetkili servislerde gerçekleştirildi. Aracımızın son bakımı da yetkili serviste yapıldı ve servisten çıktıktan yaklaşık bir hafta sonra bu kez araç tüm arıza lambalarını yakarak tekrar arıza verdi, bunun üzerine aracı tekrar servise götürdük.

Triger kayışının bu kilometrede değişmesi gereken bir parça olmadığı tarafımıza bildirilmesine rağmen, meydana gelen arızanın garanti kapsamında karşılanmayacağı söylendi. Opel yetkili servislere, garanti ve servis güvencesine güvenerek bugüne kadar yüksek bedeller ödedik. Dışarıda yaklaşık 20.000 TL’ye yapılabilecek bir bakım için yetkili serviste 50.000–60.000 TL civarında ödeme yaptık. Bu bedelleri, aracımızın yetkili servis bakımlı olması ve olası sorunlarda markadan destek alabilmek için ödedik. Buna rağmen aracımız 64.000 km’de triger kayışı arızası verdi ve araç için 150.000–200.000 TL arası motor onarım masrafı çıkarıldı.

Triger kayışının neden bu kilometrede koptuğunun, arızanın neden garanti kapsamı dışında bırakıldığının ve parçada üretim veya montaj kaynaklı bir kusur bulunup bulunmadığının tarafımıza teknik ve yazılı olarak açıklanmasını istiyoruz. Talebimiz, aracın garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasıdır.

Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvurarak tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz. Opel Corsa ABC yetkili servisi ve Opel Türkiye’den konuya ilişkin açıklama ve çözüm bekliyoruz.