to read complaints and reviews, or file yours.Migros 500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı, Sınırsız GB Paketi Satın Aldıktan Sonra
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.03.2026 tarihinde sınırsız GB Kolay Paket satın aldım. Bu paketi alırken kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çeki verileceği belirtiliyordu, ancak işlem sonrasında bu 500 TL’lik hediye çekim hattıma/hesabıma tanımlanmadı.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. İlk aramamda kayıt açıldığını söylediler. Daha sonraki görüşmemde ise sanki konu önemsizmiş gibi sadece “aciliyet belirtiyoruz” şeklinde geçiştiren bir yaklaşım oldu, somut bir çözüm veya tanımlama yapılmadı.
Vodafone Yanımda üzerinden aldığım bu sınırsız GB Kolay Paket’e ait 500 TL Migros hediye çekimin, kampanya taahhüdüne uygun şekilde derhal hattıma/hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 24.03.2026 tarihinde 500 TL Migros hediye çeki hediyeli sınırsız GB paket satın aldım. Ancak kampanya kapsamında yer alan 500 TL Migros hediye çeki hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana SMS ile iletilen kampanya kodundan farklı bir kod verdiler fakat bu verilen kampanya kodu da çalışmadı ve hediye çekimi yine kullanamadım. Aldığım tarihten bu yana sorun devam ediyor, herhangi bir tanımlama yapılmadı. Kampanyaya katıldığımı gösteren SMS kayıtlarım da mevcut.
Kampanya şartlarında hediye çekinin en geç 15 Nisan tarihine kadar tanımlanacağı belirtilmiş olup, bu tarihe kadar sorun çözülmezse sorumluluğun tamamen firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Vodafone’dan, vaat edilen kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çekimin, geçerli ve sorunsuz kullanılabilir bir şekilde hattıma ya da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
16.03.2026 tarihinde sınırsız GB Kolay Paket satın aldım ve kampanya kapsamında 500 TL Migros hediye çekimi vaat edildi. Ancak çekim hesabıma tanımlanmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle birden fazla görüşme yaptım, bir kod (5818) verildi ve iki iş günü içinde yükleneceği söylendi fakat hâlâ bir şey olmadı. Bu süreçte markanın yaklaşımını son derece başarısız buldum.
