to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sınırsız Kolay Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi
17.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1.150 TL ödeyerek Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Paketi satın alırken kampanya kapsamında 500 TL’lik Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı, bu konuda ne SMS ile bilgilendirme aldım ne de çek yüklemesi gerçekleşti.
Vodafone Yanımda uygulamasını düzenli olarak kontrol ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine Happy bölümündeki yeme içme kısmını sürekli kontrol ediyorum fakat burada da 500 TL’lik Migros hediye çeki görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca bu bölümden takip etmem gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Müşteriler bu tür kampanyalarla cezbedilip, sonrasında hak ettikleri hediyeyi alamadıklarında kendilerini kandırılmış ve mağdur hissediyor. Ben de bu durumdan rahatsızım. Bu nedenle 500 TL’lik Migros hediye çekimin derhal hattıma tanımlanmasını ve ilgili kampanyanın şartları ile hediye çekinin tanımlanma sürecine ilişkin bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un sınırsız Kolay Paket kampanyası kapsamında, paketi yüklediğimde Migros Money hesabıma 500 TL Money yükleneceği söylenmesine rağmen bu tutar tarafıma hâlâ tanımlanmadı. Kampanyaya 17.03.2026 tarihinde dahil oldum ve şartları buna göre kabul ettim.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden konuyu iletmiştim, Vodafone tarafından tarafıma dönüş yapılarak 2 gün içerisinde 500 TL Money’nin yükleneceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu taahhüde rağmen üzerinden süre geçmesine karşın yine herhangi bir yükleme yapılmadı.
Kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Money’nin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri ve dönüş yaptıkları için teşekkürler ama 2gün sonra yüklenir dedikleri puan daha yüklenmedi bunu da tekrar iletim kendilerine
Hâlâ puanım yüklenmedi ve tekrardan gecikme için iletişime geçilmedi
