Gerekçe Olmadan Askıya Alınan İşletme Hesaplarım Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Facebook ve Instagram’da “ercanlaroutlet” kullanıcı adlı işletme hesaplarım, 22 Eylül’den beri hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Hesaplarıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen kimliğimi onaylayamadıklarına dair uyarı alıyorum.

Askıya alınan hesaplardaki işletme adı “ercanlaroutlet”, gerçek kimlik ismim ise Erkan T*****’dır. Kimlik bilgilerimle uyuşmasına rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve bu nedenle işletme hesaplarımı kullanamıyorum. Müşterilerimle tüm iletişimim bu hesaplar üzerinden sağlandığı için her gün yaklaşık 100.000 TL civarında ciro kaybı yaşıyorum, yeni müşterilere ulaşamıyor ve mevcut müşterilerime dönüş yapamıyorum.

Defalarca itiraz ve kimlik onay sürecini denememe rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İşletme faaliyetlerimi doğrudan etkileyen bu durumun bir an önce incelenmesini, kimliğimin onaylanmasını ve “ercanlaroutlet” isimli Facebook ve Instagram işletme hesaplarımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.