Vodafone'dan Uzun Süreli Müşteriye Özel Tarife Teklifi Almama Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Tarife taahhüdüm birkaç ay önce bitti, sonrasında Vodafone tarafından arandım ve bana özel tarifeler olduğu söylendi ancak görüşme bir anda kesildi. Daha sonra birkaç kez telefonum çaldırılıp kapatıldı, tekrar arandığımda ise somut bir teklif sunulmadan görüşmeler yarıda kaldı.

Ben de uygulama üzerinden tarife değiştirmek istemiyorum çünkü orada sunulan fiyatlar oldukça yüksek görünüyor ve uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana özel, makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Şu anda taahhüdüm olmamasına rağmen yüksek fatura ödüyorum ve bu durum hem adil gelmiyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak makul, gerçekten “bana özel” bir tarife teklifi sunulmasını ve faturamın gereksiz yere yüksek tutarlarda gelmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.