to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Numara Taşıma Talebimin Sürekli Reddedilmesi
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum; ancak günlerdir bir türlü sonuç alamıyorum. 6 Mart 2026 tarihi itibarıyla önce farklı bir operatöre, ardından da Türk Telekom’a numara taşıma talebi oluşturmama rağmen süreç her seferinde başarısız oluyor ve numaram taşınmıyor.
Sorunla ilgili hem Vodafone bayileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bilgilerimin güncellendiği, sorunun çözüldüğü ve artık problem kalmadığı söylenmesine rağmen numaram hâlâ taşınamıyor. BTK üzerinden de şikayette bulundum, oradan da “sorunun çözüldüğü, bilgilerinizin güncellendiği” şeklinde geri dönüş yapıldı; fakat fiili olarak hiçbir şey değişmedi, problem devam ediyor.
Vodafone’un bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve numaramın gecikmeden Türk Telekom’a taşınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone'da yaşadığım sorun hâlâ giderilmedi. En kısa sürede geri dönüş yapacağız, dendi. Ama ne aryan var ne soran.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hattımı çekim sorunu nedeniyle başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yasal hakkım olmasına rağmen bir haftadır hiçbir operatöre geçiş yapamıyorum. Denizli Merkezefendi’de kullandığım hattım için hem Türk Telekom hem Turkcell bayilerine giderek birden fazla kez numara taşıma başvurusu yaptım, ancak tüm başvurularım reddedildi. En son 09/03/2026 tarihinde de yine olumsuz dönüş aldım. Yaşanan sorunla ilgili yaptığım görüşmelerde Vodafone tarafı, ret gerekçesinin kendilerinden kaynaklanmadığını, hatanın karşı operatörde olduğunu söylüyor. Diğer operatörler ise sorunun onlardan kaynaklanmadığını, karşı tarafta hata olduğunu belirtiyor. Vodafone en son “şebeke seçimindeki hata” gibi kimsenin ne anlama geldiğini bilmediği ve benim de açıklamasını alamadığım bir gerekçe öne sürdü. Sonuç olarak haftalardır uğraşmama rağmen hattımı hiçbir operatöre taşıyamıyorum ve ortada kimsenin sahiplenmediği bir hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Numara taşıma hakkımın engellenmeden, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve hattımı sorunsuz şekilde tercih ettiğim operatöre taşıyabilmem için Vodafone’un gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
Abi düzeldi mi aynı sorun bende de oldu iki operatöre 5 başvuru yaptım hepsi reddedildi en son Vodafone çalışanı yeni kayıt açtım filan dedi yarın deneyeceğim