Vodafone'dan Numara Taşıma Reddi Ve Açıklama Talebi

Vodafone mobil hattımı geçen yıldan beri başka bir operatöre taşımakta sıkıntı yaşıyorum. O dönem çok üzerine gitmemiştim ancak bu sene tekrar başka bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık bir haftadır numara taşıma taleplerim reddediliyor.

Her seferinde diğer operatöre başvuru yapıyorum, ardından hattımın taşınma talebinin reddedildiğine dair SMS geliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem üzerinde herhangi bir sorun ya da kısıtlama görünmediğini, kara listede olmadığımı söylüyorlar. E-Devlet üzerinden de kontrol ettim, hat benim adıma kayıtlı görünüyor. Buna rağmen numaramı başka operatöre taşıyamıyorum ve reddedilme gerekçesini açık ve net bir şekilde öğrenemiyorum.

Vodafone’un hattım üzerindeki bu sorunu tespit edip, gerekli kontrolleri yaparak varsa gizli bir kısıtlama ya da teknik hatayı kaldırmasını ve numaramı sorunsuz bir şekilde başka operatöre taşımama imkan sağlamasını istiyorum.