to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor
15 Temmuz 2026 tarihinden bu yana numaramı Vodafone GSM operatörüne taşımak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Online numara taşıma başvurusu yaptığımda ekranda “Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, yasal hat sahibinin kimlik bilgileri eksik olduğu için başvurunuzu tamamlayamıyoruz” uyarısını alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemin kimlik bilgilerimi onaylamadığını söylüyorlar. Vodafone bayisine gittiğimde de yine sonuç olumsuz oluyor ve kimliğimdeki bilgilerle sistemde görülen bilgiler arasında bir uyumsuzluk olabileceği ifade ediliyor. Ancak kimlik bilgilerim güncel ve doğru, üstelik müşteri hizmetleri ile e-Devlet bilgilerimi de birlikte kontrol ettik, buna rağmen sorun giderilmedi.
Mevcut operatörümün tarifeleri çok pahalı olduğu için numaramı Vodafone’a taşımak istiyorum fakat bu sistem hatası nedeniyle mağdur oluyorum. Kimlik bilgilerimin Vodafone sisteminde doğru ve güncel şekilde tanımlanarak numara taşıma işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
