to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Arama Kayıtları Talebimin Reddedilmesi Ve İletişimsizlik
Vodafone’a ait 0545 *** ** ** numaralı eski hattıma ilişkin arama kayıtlarımı 10.06.2026–21.06.2026 tarihleri arasını kapsayacak şekilde talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde artık mevcut abone olmadığım gerekçesiyle bu kayıtları gönderemeyeceklerini söylediler. Ardından tarafıma bir e‑posta adresi iletildi, bu adrese de talebimi yazarak iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu arama kayıtlarına hukuken erişim hakkım olduğunu, ilgili döneme ait kayıtların tarafıma yazılı olarak paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Eski abone olmam gerekçe gösterilerek talebimin karşılanmamasını kabul etmiyorum. İlgili tarih aralığındaki arama kayıtlarımın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetim hızlı bir şekilde giderildi. Teşekkür ediyorum.
Müşteri hizmetleri telefonda kayıtları göndereceğini bildirdi ama 3 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi!
