to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Açıklamasız 1.006 TL Fatura Artışı
Vodafone hattımda aylık 666 TL ödediğim tarifemin taahhüt süresi bu ay doluyordu. Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ancak son faturamı hiçbir açıklama yapılmadan 1.006 TL olarak yansıtmışlar.
Faturaya baktığımda herhangi bir taahhüt bozma bedeli, ceza tutarı ya da ek bir kalem belirtilmediğini gördüm, sadece tutarın yüksek olduğunu fark ettim. Hangi gerekçeyle böyle bir fark oluştuğu faturada açık bir şekilde yazmıyor.
Vodafone’dan, son fatura tutarımın incelenerek yapılan hatanın düzeltilmesini ve tarifem bitene kadar ödediğim tutar üzerinden faturalandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
