to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Yüksek Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım için yaptığım bir yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra bana uygun yeni bir taahhüt sunulamadığı için faturasız hatta geçiş yaptım. Taahhütlü dönemimde aylık faturam 235 TL civarındayken, 21.01.2026 tarihli faturamda hattıma 533,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı, faturanın bu şekilde kalacağı söylendi. Taahhütüm bittikten sonra faturasız hatta geçtiğim halde bu kadar yüksek bir fatura çıkması ve bununla ilgili bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, 533,75 TL olarak kesilen bu faturanın, taahhüt dönemimde ödediğim tutar dikkate alınarak makul seviyeye indirilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
