to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Veri Ücretleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone hattımda yaklaşık iki yıldır makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasada 20 GB interneti olan tarifeler 300 TL civarındayken, bana çok daha düşük içerik için fahiş ücretler çıkıyor.
Şu anda tarafıma sunulan en uygun tarife olarak 10 GB internet için aylık 600 TL–700 TL aralığında ücret talep ediliyor. Benzer içerikteki paketler diğer operatörlerde ve piyasa genelinde çok daha uygunken Vodafone’un bu kadar yüksek fiyatlandırma yapmasını adil bulmuyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife talep ettim, ancak her seferinde “uygun tarife yok, en uygun tarife 10 GB 600 TL” denilerek yardımcı olunmadı. Mevcut aboneliğimi sürdürmek istiyor olmama rağmen, bu fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum.
Sözleşmem bugün sona eriyor ve bu nedenle acil olarak aranmak istiyorum. Hattım için en az 20 GB internet içeren, aylık yaklaşık 320 TL civarında makul bir tarife sunulmasını ve tarafıma şu anda önerilen yüksek ücretli paketler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
