Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone’da Yüksek Tarife Teklifleri Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

9

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra 542’li numaradan arayan görevlileriniz bana 400, 500, 600 ve 700 TL civarında tarifeler sunuyor. Ben bu tutarları ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen daha uygun fiyatlı bir tarife ile yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetlerini ne kadar arasam da kimse çözüm üretmiyor, uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kendimi dikkate alınmamış hissediyorum. Hem kendim hem de aile bireylerim için hattımızı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımızı üzülerek belirtmek istiyorum.

Bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum. İrtibat numaram 0545*******’dir.

14 Kasım 17:18 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Kasım 19:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşterime Bütçeye Uygun Teklif Sunulmadı

27

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitiş döneminde 542 üzerinden sürekli aranarak ba...

Çözüldü

Yıllardır Vodafone Abonesi Olarak Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum

194

"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu teşekkürler 🙏"

Yıllardır Vodafone Abonesi Olarak Uygun Tarife Teklifi Bekliyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri