to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Bilgi Verilmeden 700 TL’ye Tarife Artışı Ve Uygun Fiyatlı Teklif Talebi
Ben T****, uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin bir anda 700 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu tutarı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini 542’yi aradığımda ise yeni sunulan tarifelerin 800–900 TL bandında olduğu söylendi, bu rakamları da kesinlikle karşılayamıyorum.
Ben daha makul, ödenebilir bir tarifeye geçmek istiyor ve bu süreçte hem mevcut faturamın düşürülmesini hem de bana uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İrtibat numaram 5435****06’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
