to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Uygun Teklif Alınamıyor, Müşteri Değiştirmeyi Düşünüyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir iki aydır bana uygun ve makul bir teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ya da uygulama üzerinden baktığımda sadece 450 TL civarında tarifeler gösteriliyor ve “fiyat bu” denilerek başka bir seçenek sunulmuyor.
Ben mevcut kullanımım için 350 TL bandında, daha makul bir teklif beklerken bana sadece yüksek fiyatlı paketler tanımlanması hem müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor hem de operatör değiştirmeyi düşünmeme neden oluyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde sadakatimi gözeten, bütçeme daha uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
İrtibat numaram 0553*****60’tır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
