Moda Arife'de İade Süreci Reddedildi Ve Kaba İletişim

Instagram üzerinden Moda Arife isimli firmadan çizgili astarlı bir ceket satın aldım. Ürün pazar günü kendilerine ulaştı ve o günden beri iade talebim için defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak hem iade talebimi kabul etmiyorlar hem de mesajlara verdikleri cevapların üslubu oldukça kaba ve saygısız.

Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Firma yetkililerinin hem iade sürecimi bir an önce sonuçlandırmasını hem de müşterilere karşı kullandıkları üslup konusunda daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.