to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanan bir müşteriyim ve “Yılın Fırsatı 10 GB” tarifesindeyim. Normalde yaklaşık 290 TL olması gereken faturam son dönemde 542 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde bu farkın üyelikle ilgili bir kalemden kaynaklandığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, geçiştiren ve ilgisiz cevaplar verildi. Ne ücretin neden alındığı doğru düzgün açıklandı ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri numaram/fatura numaram N1A2026003089920’dir. Üstelik Vodafone’da toplam 4 hattım bulunuyor ve buna rağmen sorunuma ilgi gösterilmemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu üyelik kaynaklı ücretin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü tarifeme uygun olan yaklaşık 290 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde tüm hatlarımı Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Ayrıca bu tür işlemler yapılmadan önce açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu tarifeyi kullanıyorum ve daha önce yaklaşık 365 TL ödediğim faturamın bir anda 425 TL’ye çıktığını gördüm. 10 GB internet için zaten ödediğim tutarı yüksek bulurken, hiçbir makul açıklama yapılmadan bu kadar zamlanması bana haksızlık gibi geliyor. Aynı tarifeyi çevrem...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı faturamın 1050 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan bu kadar yüksek f...
Yaklaşık on yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket ve şu an 270 TL ödüyorum. Yaklaşık on gündür iki kez arandım ve bu aynı tarife için bana 375 TL’den devam etmem yönünde teklif sunuldu. Sonrasında öğrendim ki aynı içeriğe...
Yorumlar