to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Vodafone Müşterisi Olan Kullanıcının Şaşırtıcı Tarife Artışı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, devam etmek istediğimde bana sunulan fiyatlar hem mevcut ödediğim ücrete göre hem de piyasaya göre oldukça yüksek.
Şu anki paketimde 50 GB internet için faturam 550 tl civarında görünmesine rağmen vergilerle birlikte her ay yaklaşık 666 tl ödüyorum ve bu tutar bile beni zorluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sonrası yine 50 GB için 700–720 tl bandında ücret çıkarttıklarını söylediler. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini koruyan ve piyasa koşullarına daha uygun, makul bir tarife ücreti sunmasını, hem mevcut faturamın hem de taahhüt sonrası tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildi teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
