Ayakkabının Ön Kısmındaki Soyulma Ve Fiziksel İnceleme Talebi

26.05.2026 tarihinde Trabzon Forum FLO mağazasından 44160042605618330085 numaralı sipariş ile Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayramda bir kez giydim ve ön kısımlarında soyulmalar oluştu. Ürünü alalı 15 gün bile olmamışken, 09.06.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim.

Mağazada ürünü fiziken incelemek yerine sadece fotoğraf çekerek incelemeye gönderdiler. 11.06.2026 tarihinde ise, fotoğrafa bakılarak “üretim kaynaklı değil” denilerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabı bir kez giyilmişken, bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulma yaşanmasını kabul etmiyorum ve ürünün sadece fotoğraf üzerinden değerlendirilmesini de doğru bulmuyorum.

Ürünün tekrar, bu kez fiziki olarak detaylı incelenmesini ve haklı görülmem halinde ayıplı ürünün iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.