to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhütlü dönemimde faturam yaklaşık 200 TL civarındaydı. Taahhüdüm bittikten sonra Kasım ayı faturamın 1050 TL olarak geldiğini görünce büyük bir şok ve hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan bu kadar yüksek fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olunmadı, faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesi ve bana 10 GB internet içeren, sosyal paslı, aylık 200–250 TL aralığında bir tarife/teklif sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi ve o tarihe kadar yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam bir anda 550 TL’ye çıktı. Bu konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen ...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yeni bir teklif sunulmadı. Normalde her sene taahhüt öncesi düzenli aralıklarla teklif sunan Vodafone bu sefer taahhüt bilgilendirmesi için bile aramadı. Her ay yaklaşık 200 TL ödediğim fatura, ...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...
Yorumlar