to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yanlış Yansıtılan 474 TL Ücretin Düzeltmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0506*******10 numaralı hatta ait tarifem 174 TL olup 30 Ekim’de taahhüdüm sona erdi. Buna rağmen Ekim ayı faturamda yansıtılması gereken 174 TL yerine 474 TL fatura çıkarılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi de 14 Kasım olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın gerekli birimlere iletildiği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir düzeltme ya da net bir geri dönüş yapılmadı.
Ekim ayı faturama yansıtılan fazla tutarın iptal edilerek faturamın taahhüdüme uygun şekilde 174 TL olarak düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
