to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitmeden Fiyat Zamı Ve Düşük Paketlerde Yüksek Ücret Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir 20 GB Yalın Fırsatı paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine bir gün kala, kampanya fiyatlarının değiştirilip zam yapıldığını ve aynı paketin 306 TL’den 420 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Üstelik bana sunulan daha düşük kullanımlı paketlerin bile çok daha yüksek fiyata verildiğini fark ettim.
Taahhüdüm bitmeden hemen önce böyle bir fiyat artışı ve daha düşük içerikli paketlere bile yüksek fiyat teklif edilmesini hem adil hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Bu sebeple hattımı başka operatöre taşımayı düşünmeye başladım.
Taahhüdüm bitimi yaklaşırken bana sunulan bu yeni fiyatların yeniden gözden geçirilmesini, önceki kampanya koşullarına yakın ve makul bir teklif sunulmasını, mümkünse mevcut paketime benzer içerikte uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim
