to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Migros Money Kampanya Kodlarının Geçersizliği Ve Uzun Bekleme Süresi
15.03.2026 tarihinde Vodafone’da iki farklı hattım için “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini yeniledim. Her iki hat için de Migros Money kampanyası kapsamında 750’şer tl Money yükleneceği bilgisi verildi. Ancak süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen söz yerine getirilmedi.
Öncelikle kampanya kapsamındaki kodların SMS ile gelmemesi üzerine durumu yazılı olarak müşteri danışmanına bildirdik. Ardından 542 numaralı hattı arayarak her iki hat için de ayrı ayrı şikayet kaydı oluşturduk. Sonrasında 21.03.2026 tarihinde telefonla aranarak kampanya kodları tarafımıza iletildi. Fakat kodları Migros Money uygulamasına girdiğimde her seferinde “geçersiz kod” hatası aldım.
Tobi sebebiyle müşteri temsilcisine bağlanmak oldukça zor olduğu için bu süreçte yaklaşık 2 saate yakın zaman harcadık. Buraya yazmadan önce son bir kez daha müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedik ancak yine başarılı olamadık. Tüm çabamıza rağmen, başta tarafımıza vaat edilen faydadan yararlanamıyoruz.
0533********96 ve 0505********40 numaralı hatlarım için tanımlanan, fakat geçersiz görünen kampanya kodlarının kontrol edilerek, çalışır ve geçerli kodların tarafıma yeniden iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
