to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda 11’inde, çarşamba günü “Faturalı 5G'ye Hazır 5GB Tarifesi” ne geçiş yaptım. Tarife yenileme işlemi sırasında müşteri temsilcisi, bu işlem karşılığında 750 TL değerinde Migros Money kodunun en geç 48 saat içinde SMS yoluyla hattıma gönderileceğini söyledi.
Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir SMS almadım, tarafıma hiçbir kod iletilmedi. Görüşme sırasında kampanyaya dair kodun gelmesini engelleyebilecek herhangi bir özel şart veya ek koşuldan da bahsedilmedi. Buna rağmen verilen söz yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarife yenileme işlemi sırasında tarafıma vaat edilen 750 TL değerindeki Migros Money kodunun en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyet için de tarafıma uygun bir telafi ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaparak, yeni tarife karşılığında sunulan 750 Migros Money hediye kampanyasından yarandım. Kampanya kapsamında 750 TL değerindeki Migros Money kodunun SMS ile hemen gönderileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geç...
09.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” isimli tarifeye 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım....
Yorumlar