to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Migros Money Puanım Yüklenmedi, Güvenim Sarsıldı
13 Mart Cuma günü Vodafone’un “5G’ye hazır 50 GB” tarifesini, tarifesini yenileyenlere özel sunulan 750 TL Migros Money kampanyasından yararlanmak için yeniledim. Kampanya koşullarında, 750 TL’lik Migros Money puanının tarafıma SMS ile yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve hattıma herhangi bir Money puanı tanımlanmadı.
Aynı kampanya ile ilgili bu platformda çok sayıda benzer şikayet okudum. Bu durum bende Vodafone’a karşı ciddi bir güvensizlik oluşturdu ve kampanya kapsamında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben, kampanya duyurusunda açıkça vaat edilen 750 TL Migros Money puanımın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve ayrıca bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı biçimde çözüm odaklı geri dönüş yapıldı
