to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum, 5348****87 numaralı hattın sahibiyim. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, diğer GSM operatörlerinde olmayan şekilde, “ÖTV vergisi” adı altında 105 TL tutarında ek vergi yansıtıldığını gördüm. Aynı kullanım ve benzer faturalar için başka operatörlerde bu tür bir vergi ile karşılaşmıyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer operatörlerde böyle bir vergi alınmadığını, neden yalnızca Vodafone’da bu şekilde bir kesinti olduğunu sorduğumda, tarafıma “Bizde böyle, biz alıyoruz” şeklinde açıklama yapıldı. Bu cevap hem yetersiz hem de müşteri açısından son derece tatmin edici değildir.
Ocak 2026 faturamda yer alan 105 TL’lik bu haksız olduğunu düşündüğüm ÖTV kesintisinin tarafıma iadesini, varsa geçmiş dönem faturalarımda aynı şekilde alınmış benzer vergi/kesintilerin de incelenerek tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL iken, herhangi bi...
Vodafone bireysel faturalı öğrenci hattı kullanıcısıyım. Son zamanlarda faturamda “ÖTV” adı altında her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 1000 TL’nin üzerinde bir taksit, ardından her ay 70 TL, 30 TL, 60 TL gibi değişen rakamlar faturama eklenmiş. Bu durumu yeni far...
Kullanmış olduğum Vodafone mobil hattımı senelerdir aynı numara üzerinden kullanıyorum. Harici başka bir operatörde de hattım olmasına rağmen, yalnızca Vodafone hattıma her ay düzenli olarak KDV ve Özel İletişim Vergisi adı altında ekstra kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir senedir bu du...
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,00 TL olarak yansıtıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 440 TL + 21,50 TL iken, Kasım faturamda telsiz kullanım ücreti haksız şekilde iki katı olarak kesildi. Durumu fark eder etmez müşt...
Yorumlar