Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34081002

Faturama Anlaşılmaz ÖTV Ücretleri Yansıtıldı, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
Tuana
Vodafone
29 Ekim 2025 12:21
142

Vodafone bireysel faturalı öğrenci hattı kullanıcısıyım. Son zamanlarda faturamda “ÖTV” adı altında her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. İlk olarak 1000 TL’nin üzerinde bir taksit, ardından her ay 70 TL, 30 TL, 60 TL gibi değişen rakamlar faturama eklenmiş. Bu durumu yeni fark ettim ve herhangi bir cihaz taksiti veya ek hizmet almadığım halde bu ücretlerin neden yansıtıldığını anlamış değilim.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım. Hattıma ait son dört hane: 5434. Toplamda yaklaşık 1389 TL tutarında “ÖTV” adıyla ek ücret alınmış görünüyor. Sadece faturalı hat kullanıyorum, herhangi bir taahhüt veya kontratım yok.

Vodafone’dan, fazla alınan bu ücretlerin tarafıma iadesini ve detaylı fatura açıklamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

faturama-anlasilmaz-otv-ucretleri-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
faturama-anlasilmaz-otv-ucretleri-yansitildi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 12:43 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 17:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücretler Ve İade Talebim

profile
Metin
Vodafone
07 Eylül 2025 05:33
734

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturama "Özel İletişim Vergisi" (49 TL), "Telsiz Kullanma Ücreti" (21 TL), "Yeni Tesis Telsiz Ruhsat" (69 TL) ve "Telsiz Ruhsat Ücretlendirme" (29 TL) adı altında çeşitli ücretler yansıtılmıştır. Bu kalemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafone-faturamda-bilgilendirilmeden-alinan-ek-ucretler-ve-iade-talebim-1.jpg

Faturada Anlaşılamayan Yüksek Tutarlar Ve Eksik Müşteri Hizmeti

profile
Zeynep
Vodafone
23 Ağustos 2025 16:19
160

Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...

faturada-anlasilamayan-yuksek-tutarlar-ve-eksik-musteri-hizmeti-6.jpg
faturada-anlasilamayan-yuksek-tutarlar-ve-eksik-musteri-hizmeti-5.jpg
faturada-anlasilamayan-yuksek-tutarlar-ve-eksik-musteri-hizmeti-4.jpg
faturada-anlasilamayan-yuksek-tutarlar-ve-eksik-musteri-hizmeti-3.jpg
faturada-anlasilamayan-yuksek-tutarlar-ve-eksik-musteri-hizmeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura taahhüt Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone edebilirim Vodafone iade talebi Vodafone alacak Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri