to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum Vodafone mobil hattımı senelerdir aynı numara üzerinden kullanıyorum. Harici başka bir operatörde de hattım olmasına rağmen, yalnızca Vodafone hattıma her ay düzenli olarak KDV ve Özel İletişim Vergisi adı altında ekstra kesintiler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık bir senedir bu durum bu şekilde devam ediyor ve her ay faturama 150 TL civarında ek bir tutar yansıtılıyor.
Seneler önce hat alırken ödemiş olduğum hat vergisine ek olarak hâlihazırda her ay 26,98 TL telsiz kullanım ücreti ödüyorum. Buna rağmen faturama ayrıca KDV ve Özel İletişim Vergisi yansıtılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Aynı zamanda diğer operatördeki hattıma böyle bir faturalandırma yapılmazken, Vodafone hattımda bu kalemlerin ayrı ayrı ve düzenli şekilde kesilmesini anlamlandıramıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüm. Sorduğumda, bunun Vodafone’un “hakkı” olduğu söylenerek işlem yapılmadı ve kesintiler devam etti. Eğer KDV ve Özel İletişim Vergisi tüm Türkiye’yi kapsayan yasal bir zorunluluk ise, neden sadece Vodafone hattımda bu şekilde görünür ve diğer operatörde bu tarz bir yansıtma olmamaktadır? Bunun da tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kocaeli Kartepe’de kullandığım hattıma yansıtılan bu haksız olduğunu düşündüğüm vergi kalemlerinin iptal edilmesini, son bir yıl boyunca yapılan kesintilerin geçmişe dönük olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış uygulamanın düzeltilerek bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm gereği faturamın her ay sabit olarak 274 TL olması gerekirken, Kasım 2025 dönemine ait faturamda 181 TL tutarında KDV, telsiz kullanım ücreti ve benzeri kalemler yansıtılmıştır. Geçen ay da faturam taahhütlü tutarın üzerinde gelmişti ve son aylarda her...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hat kullanım KDV ve telsiz kullanım ücreti adı altında her ay fatura üzerinden 123 TL vergi kesintisi yapılıyor. Bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum ve kesintinin detayını faturalarımda açıkça göremiyorum. Bu ko...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42...
Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...
Vodafone’a ait 0313…99 numaralı mobil hattımın Kasım ayı faturasının 271,5 TL olması gerekirken 293,01 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani yaklaşık iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ...
Yorumlar