to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Bir Türlü Bitmeyen Haksız Fatura!
Merhaba, Vodafone'da iki ayrı hattım vardı ve bunlardan bir tanesini yaklaşık bir buçuk yıl önce kapattım ama onunla rağmen kapatmadılar, üstüne fatura çıkardılar, her ay fatura ödedim, ardından tekrar müşteri hizmetlerine uğradım. Fatura birimine kadar ulaştım yani en dibinin teknisyeninden bilmem neyine kadar ve güya üç ay önce benim internetim kapatılacaktı ve hala da bir buçuk yıl sonra bile fatura çıkmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetleri, teknik birim, vs, vs, yaklaşık toplamda uzun unuz bir 50 dakika konuşmuşluğum vardır ama hala bana fatura çıkarmaya devam ediyor Vodafone!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 yıldır kapatmaya çalıştığım hat için onca görüşme sonrası arayan yetkili tekrar 2 adet faturanız var ödeyin dedi yani 1 yıldır telefona takmadığım hat için hala o ara ödemem gerekiyor deniliyor Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yeter nedir bu rezillik
Maalesef hala bir gelişme yok
