Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Kabul Edilemez

profile
Fırat
08 Mart 03:23
82

Vodafone hattım eşimin kullanımında ve adıma kayıtlıdır. Uzun süredir Cebine Uyan 1GB Paketi kullanıyordum ve aylık tarife ücretim 145 TL idi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bir anda 377 TL’ye yükseltildi ve bu aşırı fiyat artışı yalnızca taahhüdün bittiği ilk faturaya yansıtıldı.

Konu ile ilgili Vodafone ile görüştüğümde, mevcut paketimi 5GB internete yükselterek 330 TL’lik bir teklif sundular. Ben yüksek veri paketi istemiyorum, bütçemi aşmayan, eski ücretime yakın ekonomik bir paket talep ediyorum.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artış yapılmasını ve bana uygun, makul bir tarife sunulmamasını kabul etmiyorum. Eski ücretime yakın, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmek ve mümkünse bu aşırı artışın uygulandığı faturada da gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin bu şikayetimi inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

taahhut-sonrasi-fatura-artisi-kabul-edilemez-2.jpg
taahhut-sonrasi-fatura-artisi-kabul-edilemez-1.jpg

Gelişme
Gelişme

11 Mart 09:38

Vodafone hattım eşimin kullanımında olup kendi adıma kayıtlıdır. Uzun süredir Cebine Uyan 1GB Paketi kullanıyordum ve aylık tarife ücretim 145 TL idi. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan Şubat ayı faturam bir anda 377 TL’ye yükseltildi ve bu aşırı fiyat artışı yalnızca taahhüdün bittiği ilk faturaya yansıtıldı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut paketimi 5GB internete yükselterek 330 TL’lik bir teklif sundular. Ben yüksek veri paketi istemiyorum, bütçemi aşmayan, eski ücretime yakın, daha ekonomik bir paket talep ediyorum. Buna rağmen bana makul ve önceki ödemelerime yakın bir tarife seçeneği sunulmadı.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek artış yapılmasını ve bana uygun, makul bir tarife sunulmamasını kabul etmiyorum. Eski ücretime yakın, daha ekonomik bir tarifeye geçirilmek ve mümkünse bu aşırı artışın uygulandığı Şubat ayı faturasında da gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili birimlerin bu şikayetimi inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

08 Mart 03:52 (Şikayetten 28 dakika sonra)
08 Mart 16:02

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

08 Mart 17:56
Fırat
Fırat
09 Mart 10:17

Merhaba telefonumun şarjı yoktu gün içerisinde arayabilirsiniz

Fırat
Fırat
10 Mart 15:33

Ayın 8 inde 2 kez aramışlar telim kapalı diye bir daha dönmediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fatura Şoku Ve Adil Tarife Talebi!

profile
23 Aralık 2025 11:33
181
5
Amara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Bildirimsiz Ve Makul Seçenek Sunulmadan Yükseltildi

profile
10 Ocak 18:13
76
vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-3-27.jpg
vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-2-91.jpg
vodafone-tarife-artisi-bildirimsiz-ve-makul-secenek-sunulmadan-yukseltildi-1-43.jpg

Taahhüt Sonrası Paket Ücretinde Fahiş Artış Ve Mağduriyet

profile
07 Aralık 2025 07:13
204
taahhut-sonrasi-paket-ucretinde-fahis-artis-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri