to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, 25 Aralık tarihinde bilgim ve onayım dışında üç ayrı abonelik yapılmış görünüyor. Cepte Fun aboneliği, 1240 Mobicenter ve Novafun Word isimli bu abonelikler için faturama sırasıyla 239 TL, 233 TL ve 233 TL olmak üzere toplam 705 TL yansıtılmıştır. Bu servislerin hiçbirine ben başvurmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir içerik de kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem haberim olmadan hattıma bu tür ücretli abonelikler tanımlanması hem de itirazıma rağmen destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu üç abonelikten kaynaklanan toplam 705 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aboneliklerin hattımdan kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Telefon numaram 0501*******75.
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan Cepte Fun aboneliği ve Novafun World üyeliği nedeniyle mağdur edildim. 5350****71 numaralı hattı...
Yorumlar