to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Ve 1240 Novafun World Abonelikleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım 0547*****61 üzerinden bilgim ve onayım olmadan izinsiz bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Yaklaşık bir iki aydır hattımda bu abonelikler görünüyor ve her ay 239 TL civarında ücret kesiliyor. Özellikle “Cepte Fun” ve “1240 Novafun World” adı altında hattımdan düzenli kesintiler yapılmakta. Bu aboneliklere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir mesajla ya da aramayla da bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kesintiler için iade alamadım. Buna rağmen hem Cepte Fun hem de 1240 Novafun World abonelikleri halen devam ediyor ve hattımdan ücret çekilmeye devam ediliyor.
Bilgim dışında başlatılan bu Cepte Fun ve 1240 Novafun World aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikler nedeniyle izinsiz olarak yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Üyelik iptalleri yapıldı fazla ücretlendirme yansıtılan faturadan düşüldü. Teşekkürler
Teşekkürler
