Bir Ay Geçmesine Rağmen Nevresim Takımım Gelmedi Ve Bilgi Alamadım

18 Mayıs tarihinde English Home internet sitesi üzerinden bir adet nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 962442458533 olmasına rağmen ürünüm aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargoyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapıldı.

English Home’dan beklentim, nevresim takımımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması, eğer ürün gönderilemeyecekse de ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesidir.